Política de Privacidad de 1win

Datos personales que se recopilan

1win recopila distintos tipos de datos personales para prestar sus servicios de forma adecuada. Entre la información que puede ser solicitada o generada durante el uso de la plataforma se incluye:

• Nombre completo y datos de identificación
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Fecha de nacimiento y nacionalidad
• Datos de acceso a la cuenta (usuario y contraseña cifrada)
• Información de pago y transacciones
• Dirección IP y datos de navegación
• Documentos de identidad cuando se requiere verificación

Finalidad de la recopilación

La información es recopilada con el fin de:

• Habilitar el registro y la gestión de cuentas de usuario
• Procesar depósitos, retiros y demás operaciones financieras
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables en el Perú
• Prevenir el fraude, el lavado de activos y el acceso no autorizado
• Mejorar continuamente la calidad de los servicios ofrecidos

Medidas de protección técnica y organizativa

1win implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Entre estas medidas se encuentran el cifrado de datos, el control de acceso restringido y la revisión periódica de los sistemas de seguridad.

Derechos del usuario

Cada usuario tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que se conservan sobre él
• Solicitar la corrección de información inexacta o desactualizada
• Pedir la eliminación de sus datos cuando corresponda por ley
• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento

Cumplimiento normativo en el Perú

El tratamiento de datos personales se realiza en conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS. 1win respeta los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad y seguridad establecidos por dicha normativa.

La información personal de los usuarios es utilizada de forma lícita y transparente, conforme a los propósitos indicados en el momento de su recopilación. Los principales usos son los siguientes:

Prestación del servicio y gestión de cuentas

• Creación, verificación y administración de cuentas de usuario
• Procesamiento de transacciones financieras, incluyendo depósitos y retiros
• Atención a consultas, reclamos y solicitudes de soporte técnico

Mejora de los servicios

• Análisis del comportamiento de uso para optimizar la experiencia en la plataforma
• Evaluación de preferencias para personalizar el contenido mostrado al usuario
• Desarrollo e implementación de nuevas funcionalidades

Comunicaciones y marketing

• Envío de notificaciones sobre el estado de la cuenta o transacciones
• Comunicación de promociones, bonificaciones y actualizaciones del servicio, cuando el usuario ha otorgado su consentimiento para ello
• Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de comunicación desde la configuración de su cuenta

Cumplimiento legal y prevención de riesgos

• Verificación de identidad conforme a las obligaciones de conocimiento del cliente (KYC)
• Cumplimiento de requerimientos legales, regulatorios y fiscales aplicables
• Detección y prevención de actividades fraudulentas o sospechosas

En ningún caso los datos personales serán utilizados para propósitos distintos a los declarados en esta política sin el previo consentimiento del usuario, salvo que la ley lo exija.

Cómo acceder, actualizar o eliminar datos

Los usuarios pueden ejercer sus derechos sobre sus datos personales de la siguiente manera:

• Acceso: Enviando una solicitud al equipo de soporte de 1win a través de los canales oficiales disponibles en la plataforma. Se proporcionará un resumen de la información almacenada en un plazo razonable.
• Corrección: Algunas secciones del perfil pueden ser actualizadas directamente desde la cuenta del usuario. Para modificaciones que requieran verificación adicional, se debe contactar al equipo de soporte con la documentación correspondiente.
• Eliminación: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a las obligaciones legales de retención aplicables. La eliminación procederá en los plazos establecidos por la normativa peruana vigente.

Verificaciones de seguridad y procesamiento de datos de pago

Al utilizar los servicios de 1win, el usuario consiente expresamente que la plataforma y sus proveedores de pago autorizados puedan realizar verificaciones de seguridad necesarias para validar transacciones y prevenir el uso fraudulento de medios de pago. Dichas verificaciones son parte integral del proceso de prestación del servicio y se realizan bajo estrictas condiciones de confidencialidad.

1win es una plataforma destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. El acceso y uso de los servicios por parte de menores de edad no está permitido bajo ninguna circunstancia.

Limitaciones en la verificación de edad

La plataforma no tiene la capacidad de verificar la edad de los usuarios en ausencia de documentación de identidad válida. Por ello, se insta a los padres y tutores legales a supervisar el acceso de menores a sitios de entretenimiento en línea.

Eliminación de datos de menores

Si un padre, madre o tutor legal tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales en la plataforma, debe comunicarlo de inmediato al equipo de soporte de 1win. Tras la verificación correspondiente, los datos del menor serán eliminados de los registros de la plataforma sin demora injustificada.

En el marco de la prestación de sus servicios, 1win puede transferir o permitir el procesamiento de datos personales en países distintos al Perú, en aquellos territorios donde operan sus socios comerciales, proveedores tecnológicos y entidades colaboradoras.

Consentimiento implícito

El uso de los servicios de la plataforma implica el consentimiento del usuario para que sus datos personales puedan ser transferidos y procesados en el extranjero conforme a lo establecido en esta política.

Garantías de confidencialidad

Todos los socios y terceros con quienes se comparten datos personales están sujetos a acuerdos contractuales que garantizan la confidencialidad y el tratamiento seguro de la información, conforme a los estándares internacionales de protección de datos aplicables. 1win se asegura de que dichas partes adopten medidas equivalentes de seguridad para proteger la información de los usuarios.

El presente aviso legal puede modificar el alcance o los efectos de las normas contenidas en esta política de privacidad en la medida en que resulte aplicable al caso concreto.

Este documento entra en vigencia para el usuario en el momento en que este acepta la política, ya sea mediante firma electrónica, aceptación expresa durante el proceso de registro o adhesión a los términos y condiciones de la plataforma.

Se recomienda a todos los usuarios leer detenidamente el contenido de esta política antes de utilizar los servicios, a fin de comprender plenamente el alcance de sus derechos y las obligaciones de 1win en relación con el tratamiento de sus datos personales.

Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando accede a un sitio web. Contienen información sobre la actividad de navegación y permiten que la plataforma reconozca al usuario en visitas posteriores.

Para qué se utilizan las cookies en 1win

La plataforma emplea cookies con las siguientes finalidades:

• Estadísticas: Recopilación de datos agregados sobre el volumen y los patrones de uso de la plataforma.
• Análisis de comportamiento: Evaluación de cómo los usuarios interactúan con las distintas secciones del sitio web.
• Personalización: Adaptación del contenido y las preferencias de visualización a los hábitos del usuario.
• Mejora del sitio web: Identificación de áreas de la plataforma que requieren ajustes técnicos o de usabilidad.

Periodo de conservación

Las cookies utilizadas por la plataforma tienen un periodo de conservación de hasta 1 (un) año, tras el cual son eliminadas automáticamente.

Los usuarios pueden gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas funciones de la plataforma.

El acceso y uso de los servicios de 1win implica la aceptación plena e incondicional de la presente política de privacidad en su versión vigente.

En caso de existir discrepancias entre versiones anteriores y la versión actual de este documento, prevalecerá en todo momento la versión publicada más reciente en la plataforma.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para mantenerse informados sobre posibles actualizaciones. 1win se reserva el derecho de modificar el contenido de este documento cuando sea necesario, notificando los cambios relevantes a través de los canales oficiales de la plataforma.

Cuándo se comparten datos con terceros

Los datos personales de los usuarios pueden ser compartidos con terceros en los siguientes supuestos:

• Cumplimiento legal: Cuando una autoridad competente, organismo regulador o mandato judicial lo requiera conforme a la legislación peruana o internacional aplicable.
• Resolución de disputas: En el contexto de procedimientos de reclamación, arbitraje o litigios en los que sea necesario aportar información relevante.
• Acuerdos comerciales: Con socios, proveedores de servicios y entidades colaboradoras que intervienen en la operación de la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad.

Información sobre los terceros receptores

Cuando los terceros receptores de datos se encuentran identificados en la plataforma, el usuario puede consultar dicha información directamente en el sitio. En los casos en que no se encuentren listados de forma explícita, 1win informará al usuario sobre la finalidad y el alcance de la transferencia antes de que esta se realice, cuando ello sea posible.

Consentimiento al proporcionar datos

Al facilitar sus datos personales para el uso de los servicios de la plataforma, el usuario otorga su consentimiento para que dicha información pueda ser compartida con terceros conforme a lo establecido en esta sección.

El sitio web de 1win puede contener enlaces a páginas web de terceros, incluyendo socios comerciales, proveedores de contenido y otros servicios en línea. Estos sitios externos disponen de sus propias políticas de privacidad, independientes de la presente.

1win no asume responsabilidad alguna por las prácticas de recopilación, tratamiento o uso de datos personales que realicen dichos sitios web externos. La inclusión de un enlace en la plataforma no constituye respaldo ni validación de las políticas de privacidad de los sitios enlazados.

Se recomienda a los usuarios revisar con atención las políticas de privacidad de cualquier sitio web externo que visiten a través de enlaces presentes en la plataforma, antes de proporcionar cualquier tipo de información personal.